【第107話】今度、話したいことが｜ITパスポート 令和5年度 問11

登場人物

美咲（みさき）

女子大生。就活のエントリーシートの資格欄が真っ白なことに気づき、慌ててITパスポートの勉強を開始。ITは完全に素人。高校時代は可愛くて人気者だったので、ちょっとプライドが高い。素直じゃない。

拓也（たくや）

美咲の高校時代の同級生。東京大学工学部。子どもの頃からパソコンばかりいじってきた生粋のオタク。実は美咲のことが好きだが、10年近く言い出せていない。教えるのは得意だが、口が悪いのが玉に瑕。

今日の問題

第1幕：引っ越し当日、最後の荷物

4月最初の週末、引っ越し当日。最後の段ボールを抱えた拓也と美咲は、新居のマンションのエントランスに立っていた。掲示板に「宅配ロッカーをアプリと連携、スマホで解錠・荷物追跡が可能に」という案内がある。

美咲

へえ、最近のマンションってこんなこともできるのね

拓也

あ、それ、今日の問題にちょうどいい話だ

美咲

引っ越しの荷物運びながらまで繋げるの、もうお疲れ様としか言えないわ

拓也

今回は本当に、その掲示の内容がそのままヒントなんだって

第2幕：デジタルネイティブでしょ

エレベーターを待ちながら、美咲がスマホでノートアプリを開いた。

美咲

じゃあ答えるわね。これエでしょ。『デジタルネイティブ』

拓也

お、なんでそう思った?

美咲

だって、IoTとかAIを使いこなしてる感じ、なんか生まれた時からデジタルに慣れてる世代っぽいイメージだったのよね

拓也

発想はわかるんだけど、実はデジタルネイティブは、"生まれた時からデジタル機器に囲まれて育った世代"を指す言葉。今日聞かれてるのは、"IT活用による変革"そのものなんだ

美咲

え、違うの?

拓也

うん。"世代を指す言葉"と、"ビジネスの変革を指す言葉"は、まったく別物なんだよ

第3幕：仕組みそのものを、作り変える

エレベーターの扉が開き、二人は乗り込んだ。拓也は、さっきの掲示をもう一度思い出しながら話す。

拓也

あの宅配ロッカーの案内、ただ紙の管理表をデジタル化しただけなら、それは単なる効率化。でも、"荷物の追跡"とか"スマホで解錠"みたいな、今までなかった新しいサービスまで生み出してる

美咲

あ……! 　単にデジタルにするだけじゃなくて、それによって新しい価値を作り出してるってことね

拓也

そのとおり。ITを活用して、ビジネスモデルや提供する価値そのものを刷新すること。これがデジタルトランスフォーメーション、略してDXなんだ

美咲

あ、DXって、ニュースでよく聞くやつだ

拓也

正解はウ。IoTやAIといったITを活用し、戦略的にビジネスモデルの刷新や新たな付加価値を生み出していくこと。単なる"デジタル化"とは、目指してる先が違うんだよ

美咲

なるほどね……。私たちの生活も、気づかないうちにいろいろ変わってきてるのかもね

第4幕：あのさ、美咲……

扉が閉まり、エレベーターがゆっくりと上昇を始める。狭い箱の中には、二人きりだった。

拓也

……あのさ、美咲

美咲

……なに?

いつもとは違う声色に、美咲がわずかに拓也を見上げる。拓也は、鞄の持ち手を握る手に力を込めた。

拓也

ずっと、言いたかったことが——

チン、と軽い音が鳴った。エレベーターが目的の階に着き、扉がゆっくりと開いていく。

拓也

……

美咲

……着いたわね

拓也

……うん

言葉の続きは、扉の向こうの明るい廊下に飲み込まれてしまった。

第5幕：残りの選択肢を片付ける

新しい部屋に段ボールを運び入れながら、拓也が気を取り直して続きを話す。

美咲

……気を取り直して。残りのアとイも教えて

拓也

アの『デジタルサイネージ』は、電子的な広告や案内表示のこと。駅や店頭にあるディスプレイ看板だね。ビジネスモデルの変革とは別の話

美咲

イは?

拓也

イの『デジタルディバイド』は、ITを使える人と使えない人との間に生まれる格差のこと。これも、変革そのものを指す言葉じゃないんだ

美咲

デジタルトランスフォーメーションは変革そのもの、デジタルサイネージは表示装置、デジタルディバイドは格差、デジタルネイティブは世代。全部"デジタル"がつくけど、指してるものは全然違うのね

拓也

完璧な整理。"デジタル"がつく言葉は、何を指しているかで丁寧に区別する必要があるよ

まとめ：選択肢ごとの答え合わせ

答えウ　デジタルトランスフォーメーション

覚え方のコツ

デジタル化はきっかけ、DXはその先の変革そのもの。

• デジタルトランスフォーメーション（DX）＝ITを活用して、ビジネスモデルや価値そのものを刷新すること
• デジタルサイネージは表示装置、デジタルディバイドは格差、デジタルネイティブは世代を指す言葉
• 「デジタル化すること」自体と、「デジタル化によって何を生み出すか」を区別して考える

エピローグ

段ボールを部屋の隅に置き終えると、二人はひと息ついた。窓の外には、見慣れない新しい街並みが広がっている。

美咲

……新しい部屋、なんか変な感じ

拓也

そのうち慣れるよ

美咲

そうかな。……ねえ、さっきエレベーターで、何か言いかけてたでしょ

拓也

……ああ、うん

美咲

なによ、気になるじゃない

拓也

……今度、ちゃんと話したいことがあるんだ。ここじゃなくて、ちゃんとした場所で

美咲

ちゃんとした場所?

拓也

今度の週末、時間ある? 　……いつものファミレスで

美咲は一瞬きょとんとしたあと、少しだけ頬を赤らめた。

美咲

……うん、いいけど。なに、改まって

拓也

それは、会ってから話す

美咲

もったいぶるじゃない

拓也心の声

……今度こそ、ちゃんと言う。ずっと、言えなかったこと

美咲

なに黙ってるのよ

拓也

いや、なんでもない。……週末、楽しみにしてて

美咲

……うん

窓の外の空は、夕暮れに染まり始めていた。

今日のポイントおさらい

1. デジタルトランスフォーメーション（DX）＝ITを活用して、ビジネスモデルや価値そのものを刷新すること
2. デジタルサイネージは電子的な広告・案内表示、単なる表示装置を指す言葉
3. デジタルディバイドは、ITを使える人と使えない人の間に生まれる格差
4. デジタルネイティブは、生まれた時からデジタル機器に囲まれて育った世代を指す言葉
5. 「デジタル化すること」と「デジタル化によって何を生み出すか」を分けて考える

この記事はITパスポート試験 令和5年度 問11（ストラテジ系／企業活動）の解説です。