【第31話】訪日客が生む経済効果｜ITパスポート 令和5年度 問3

登場人物

美咲（みさき）

女子大生。就活のエントリーシートの資格欄が真っ白なことに気づき、慌ててITパスポートの勉強を開始。ITは完全に素人。高校時代は可愛くて人気者だったので、ちょっとプライドが高い。素直じゃない。

拓也（たくや）

美咲の高校時代の同級生。東京大学工学部。子どもの頃からパソコンばかりいじってきた生粋のオタク。実は美咲のことが好きだが、10年近く言い出せていない。教えるのは得意だが、口が悪いのが玉に瑕。

今日の問題

第1幕：癖で、二杯

駅前のカフェ。以前、二人で何度か勉強したことのある店だった。窓際のカウンター席、電源のあるいつもの位置に、拓也は一人で座っていた。

あれから、十日が経っていた。

注文カウンターで、拓也は考え事をしながら口を開く。

拓也

アイスコーヒーを一つ……あ

言いかけて、止まる。気づいたときには、店員はすでに「かしこまりました」と、二つ目のカップを準備台に置いていた。美咲がいつも頼む、キャラメルの甘いラテ。長く続いた習慣が、勝手に指と口を動かしてしまったらしい。

拓也心の声

……やっちゃった

断るタイミングを逃し、拓也は二つのドリンクを受け取って、いつもの席に戻った。向かいの椅子には、誰も座っていない。

店内には、旅行かばんを引いた外国人観光客のグループが数組いた。片言の英語で店員とやり取りしながら、楽しそうにメニューを指差している。

第2幕：「アウト」だから海外でしょ、たぶん

ノートパソコンを開き、今日の問題を表示する。訪日外国人が日本国内にもたらす経済効果についての問題だった。

向かいの空いた椅子を見ながら、拓也はまた、聞き慣れた声を思い出す。

美咲

これイでしょ。『アウトバウンド需要』。だって『アウト』だから、外国から入ってくるお金、ってイメージじゃない?

想像の中の彼女は、自信満々にそう言ってのける。拓也は、キャラメルラテのカップを見つめながら、小さく笑ってしまった。

拓也

……それ、俺が最初に教えたときも、同じところで引っかかってたよね

拓也

『アウト』って単語だけ見ると、なんとなく"外国"を連想しちゃうんだけど、実は逆なんだ。この場合の"アウト/イン"は、"お金がどっちに向かって動くか"の話

第3幕：お金が入ってくるか、出ていくか

拓也は、店内を見回す外国人観光客のグループに目をやりながら説明を続ける。

拓也

あの人たちが、このカフェでコーヒーを買う。これは、海外のお金が日本国内に"入ってくる"取引だよね

拓也

これがインバウンド需要。『インバウンド』は"外から中へ入ってくる"って意味で、訪日外国人が国内で使うお金による経済効果のことなんだ

美咲

じゃあ、アウトバウンドは?

想像の中の彼女が、今度は素直に聞き返してくる。

拓也

アウトバウンドは、その逆。日本人が海外旅行に行って、向こうでお金を使うこと。日本から外国へ"出ていく"お金の流れ

拓也

今回の問題は"訪日外国人が国内にもたらす経済効果"だから、方向としては海外→国内。エのインバウンド需要が正解なんだ

美咲

なるほど……"外国人"だから海外って思っちゃったけど、大事なのは"お金がどっちに動くか"のほうだったのね

想像の中の彼女は、いつもどおり、理解した瞬間だけは素直だった。

第4幕：三枚の写真

説明を書き終えて、拓也はキャラメルラテを一口飲む。甘すぎて、自分にはやっぱり合わないと思う。

なんとなく、スマホのカメラロールを開いた。この十日間で、もう何度も見た三枚の写真が出てくる。図書館で二人並んで撮った一枚。公園でピクニックをしたときの一枚。試験当日、駅前のベンチで撮った、最後の一枚。

LINEのトーク画面は、まだ動いていない。既読のまま、あの日の自分の言葉が最後に残っている。

拓也（急かさない、って決めたから。……でも、正直、ちょっとだけ、寂しい)

一口だけ飲んだラテを見て、拓也は苦笑する。今日のぶんは、たぶん自分で二つとも飲むしかない。

拓也（……次、会えたときは、ちゃんと"インバウンド"の話、笑ってくれるといいな)

第5幕：残りの選択肢を片付ける

気を取り直して、拓也はノートに残りの選択肢もまとめる。

拓也

ウの『インキュベーター』は、新しく事業を始める人を支援する施設や仕組みのこと。オフィスや資金、経営ノウハウを提供して、起業を"孵化"させる、っていう意味の言葉なんだ

美咲

アの『アウトソーシング』は?

想像の中の彼女に、拓也は答える。

拓也

アウトソーシングは、自社の業務を外部の会社に委託すること。人件費の削減とか、専門性の活用が目的で使われる言葉。今回の"訪日外国人による経済効果"とは、そもそも話の土台が違うんだ

拓也

アウトソーシング、インキュベーター、どっちも観光やお金の流れの話じゃない。紛らわしいのは、あくまでイとエの"アウト/イン"の向き

まとめ：選択肢ごとの答え合わせ

答えエ　訪日外国人が国内にもたらす経済効果＝インバウンド需要

覚え方のコツ

「イン」は中に入ってくるお金、「アウト」は外に出ていくお金。

• インバウンド需要＝訪日外国人が日本国内で使うお金による経済効果
• アウトバウンド需要＝日本人が海外で使うお金。向きが逆
• アウトソーシングは業務委託、インキュベーターは起業支援。どちらも観光・経済効果の話ではない

おまけ：インバウンドという言葉、他の場面でも使われる

拓也

実は『インバウンド』って言葉、観光以外でも使われるんだ。たとえばコールセンターで、お客さんからかかってくる電話は『インバウンド』、こちらから発信する電話は『アウトバウンド』って呼ばれる

拓也は、想像の中の美咲がいつも言いそうなことを、そのまま自分で言ってみる。

拓也

……"内側に向かってくるか、外側に向かっていくか"。結局、いろんな場面で同じ考え方が使えるんだよね

答える人がいない静かな店内で、その声だけが少し寂しく響いた。

エピローグ

閉店にはまだ早い時間だったが、拓也はノートパソコンを閉じた。飲みきれなかったキャラメルラテのカップが、テーブルの上に残っている。

拓也（この味、次はちゃんと美咲の前で残さず捨てて、変な顔されたいな)

我ながらおかしなことを考えて、拓也は一人で苦笑する。二つ分の会計を済ませて店を出ると、夕方の空に入道雲が高く伸びていた。

ポケットの中でスマホが震える。反射的に取り出したが、通知は別のアプリからのものだった。トーク画面は、今日も動かない。

拓也（……焦らない。ちゃんと、続けとくから)

拓也は、来た道をゆっくりと歩いて帰った。カフェの窓際の席には、また明日も、一人分ではなく二人分のつもりで座るような気がしていた。

今日のポイントおさらい

1. インバウンド需要＝訪日外国人が国内で使うお金による経済効果
2. アウトバウンド需要＝日本人が海外で使うお金。「アウト/イン」は"お金の向き"を表す
3. アウトソーシングは業務の外部委託、インキュベーターは起業支援施設で、どちらも別の概念
4. 「インバウンド」「アウトバウンド」は観光以外にも、コールセンターの入電・発信などにも使われる
5. 紛らわしい言葉は、単語のイメージではなく"何が、どちらに動くか"で考えると迷いにくい

この記事はITパスポート試験 令和5年度 問3（ストラテジ系／経営戦略マネジメント）の解説です。